রিভার্স ই-কমার্সের মাধ্যমে দারিদ্র্য বিমোচনের প্রত্যয়

জলবায়ুর অভিঘাত মোকাবিলা করে এসডিজি অর্জনে খাদ্য অপচয় রোধ করতে হলে কৃষক এবং ই গ্রোসারি সেবার মধ্যে মেলবন্ধন কল্পে দেশজুড়ে প্রতিটি ডাক ঘরে পণ্য সংরক্ষণের হিমায়িত ব্যবস্থা নিশ্চিত করা জরুরি বলে মনে করেন এই খাতের ব্যবসায়ীরা। পাশাপাশি ই কমার্স পোর্টাল বা অ্যাপ্লিকেশনে অত্যাধুনিক সর্টিং সিস্টেম, জিপিএস প্রযুক্তির রিয়েল টাইম ট্রাকিং এবং সুরক্ষিত ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবস্থা জোরদার এর উপর গুরুত্ব আরোপ করেছেন তারা।

এ সময় বিদেশে ই-কমার্সের প্রসারের জন্য ডাক বিভাগের ইএমএস ও এমপিএস সেবা সহজী করণ, ডাকের  অলস জায়গা ও গাড়ি ব্যবহার, পোস্ট অফিসে ওয়াইফাই সার্ভিস চালু, পোস্ট অফিসের ওয়্যার হাউজ ব্যবহার, বিধিমালায় ক্ষতিপূরণ প্রদানের যেই শর্ত রয়েছে তা শিথিল করা, লাইসেন্সের স্তর কমিয়ে আনা, লাইসেন্সের মেয়াদ দু বছর থেকে পাঁচ বছর বৃদ্ধি করা, কুরিয়ার সার্ভিসের গাড়িগুলো যেন ২৪ ঘন্টা চলাচল করতে পারে, পণ্য পরিবহনের সুবিধার্থে ডাক সেবার সময় বৃদ্ধি করা এবং আসন্ন ঈদুল আজহার বন্ধের সময় যেন কুরিয়ার সার্ভিসের গাড়ি চলতে পারে সেই ব্যাপারে বিশেষ সহকারীর দৃষ্টি আকর্ষণ করেন। চেয়েছেন উপস্থিত উদ্যোক্তারা। এছাড়াx গবেষণা উন্নয়নে বিনিয়োগ সহায়তা এবং সরকারি বেসরকারি যৌথ অংশীদারীতে ই-কমার্স এর পুরো ইকো সিস্টেমকে সুসংহত করার দাবি জানিয়েছেন ইশপ ও লজিস্টিক সাপোর্ট উদ্যোক্তারা। সবকিছু মিলিয়ে ই-কমার্স ব্যবসায় পরিবেশের উন্নয়নে নীতি পূণর্মূল্যায়নের কথা উঠে এসেছে তাদের কণ্ঠে। 

বুধবার আগারগাঁও ডাক ভবনে অনুষ্ঠিত বাংলাদেশের ই কমার্সঃ বাংলাদেশ ডাক বিভাগের কাছে প্রত্যাশা  আলোচনা সভায় এসব দাবি ই কমার্স উদ্যোক্তারা। অর্ধশতাধিক উদ্যোক্তাদের অংশগ্রহণে অনুষ্ঠিত সভায় শুরুতেই উদ্যোক্তাদের দাবি দাওয়া শোনেন প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারি ফয়েজ আহমেদ তৈয়্যব।

এ সময় তিনি বিগত সময়ের দূর্বিতায়ন কে ই-কমার্স খাতে গ্রাহকদের আস্থা  ফিরিয়ে আনতে উপস্থিত ব্যবসায়ীদের প্রতি আহ্বান জানান। এই ব্যবসাকে শহর থেকে গ্রামে না গিয়ে গ্রাম থেকে শহরে এমনকি দেশের বাইরেও ছড়িয়ে দিতে 'রিভার্স ই-কমার্স' পরিকল্পনার কথা তুলে ধরেন উপদেষ্টার সহকারী। 

তিনি বলেন, আমরা ই-কমার্স খাতকে দারিদ্র্য বিমোচনের মৌলিক উপকরণ হিসেবে  ছড়িয়ে দিতে চাই। এই যেমন ধরুন, আমার বান্দুয়ার গ্রাম থেকে বাঁশ দিয়ে বানানো পণ্য ঢাকার একজন অভিজাত ভোক্তার কাছে পৌঁছে দিতে চান। এর মাঝখানের ভ্যালুচেইন এড করে আপনারা দারিদ্র্য বিমোচনের গতি বাড়িয়ে দিতে পারেন। আমার এই রিভার্স চ্যানেলটা গ্রাম থেকে শহরে, অথবা বিদেশে ছড়িয়ে দিয়ে অ্যাক্সেস টু কাস্টমার নিশ্চিত করতে হবে। এমন একটা ই-কমার্স করলে আমাদের লাভ হবে। 

ডাক অধিদপ্তরের দায়িত্বপ্রাপ্ত মহাপরিচালক এস এম শাহাবুদ্দিনের সভাপতিত্বে সভায় ই কুরিয়ারের সিইও বিপ্লব জি রাহুল, চালডাল ডট কমের সহ প্রতিষ্ঠাতা জিয়া আশরাফ, দারাজ বাংলাদেশের প্রধান কর্মকর্তা হোসাইন, কুরিয়ার সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ'র সভাপতি হাফিজুর রহমান পুলক এবং শপআপের প্রতিনিধি প্রমুখ নিজেদের বিভিন্ন দাবি উপস্থাপন করেন। 

এসব দাবি শুনে সরকারি বেসরকারি যৌথ অংশীদারিত্বে দেশের ই কমার্স খাতকে সুদৃঢ় করতে বেসরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোকে ডাক সেবার পাশে থাকার আহ্বান জানান বিশেষ সহকারি। ই-কমার্সের অভ্যন্তরীণ সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধানে দ্রুত সময়ের মধ্যে একটি কমিটি ও রিসার্চ সেল গঠনের পরামর্শ দিয়েছেন তিনি। একই সঙ্গে অতনশীল ও অপতনশীল পণ্যের ক্ষেত্রে সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট তৈরি করতে ডাক মহাপরিচালককে নির্দেশনা দেন ফয়েজ। 

সভায় ডাকবাহ পরিচালক জানান, ভালোভাবেই কাজ করছে ডাকের বিলি অ্যাপ। আগামী দুই মাসের মধ্যে ডাকের জিপিএস ট্রাকিং সিস্টেম লেগে যাবে। ডিলিট এপিআই বেসরকারি উদ্যোক্তাদের সঙ্গেও শেয়ার করা যাবে। 

এই ব্যবস্থাকে আরো টেকসই করতে ডাকের ট্রাকিং এন্ড ড্রেসিং এবং ভিএমএস সিস্টেমে ড্রপবক্স সংযুক্ত করতে সরকারি প্রতিষ্ঠানটিকে পোস্টালের সেবা উন্নয়নে উদ্যোক্তাদের প্রতি আহ্বান জানান প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী। একইসঙ্গে কুরিয়ার সার্ভিস উদ্যোক্তাদের দাবির প্রেক্ষিতে ডাক বিভাগকে দেয়া ক্ষতিপূরণ প্রদানের নিয়ম তিন মাসের জন্য স্থগিতাদেশ দিয়েছেন তিনি। একইসঙ্গে সেবা গ্রহণকারীদের কাছ থেকে রেটিং প্রাপ্তির বিষয়টি নিশ্চিত করতে উদ্যোক্তাদের আহ্বান জানান।