সেলসফোর্সে ৩০-৫০% কাজ করছে এআই
এখন সেলসফোর্সের প্রায় ৩০ থেকে ৫০ শতাংশ কাজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) করছে বলে জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির সিইও মার্ক বেনিওফ। সম্প্রতি ব্লুমবার্ককে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে তিনি বলেন, "আমাদের সবারই মেনে নিতে হবে যে, এআই এমন কাজ করছে যা আগে মানুষ করত, আর আমরা আরও উচ্চ-মূল্যের কাজে মনোযোগ দিতে পারি।"
সেলসফোর্স সম্প্রতি ব্যাপক ছাঁটাই ও পুনর্গঠনের পর এআই ভিত্তিক কার্যক্রম জোরদার করেছে। এর ফলে খরচ কমানো, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং কর্মীবাজারের ধরন পরিবর্তন করার কৌশল হিসেবে এআই ব্যবহৃত হচ্ছে।
বেনিওফ একে "ডিজিটাল শ্রম বিপ্লব" হিসেবে আখ্যা দিয়েছেন। তিনি আরও জানান, সেলসফোর্সের এআই বর্তমানে প্রায় ৯৩ শতাংশ নির্ভুলতা অর্জন করেছে।
তবে এই পরিবর্তনের ফলে প্রযুক্তি খাতে চাকরির সুযোগ কমে যাওয়ার শঙ্কা বাড়ছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, এআই আগামী পাঁচ বছরে প্রায় ৫০ শতাংশ এন্ট্রি-লেভেলের সাদা-কলার চাকরি বিলুপ্ত করতে পারে।
ডিবিটেক/বিএমটি
