ঈদের ছুটিতে নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল লেনদেন নিশ্চিতের নির্দেশ
আসন্ন ঈদুল আজহার ছুটিতে ডিজিটাল লেনদেন যেন বাধাহীনভাবে চালু থাকে, সে নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। বৃহস্পতিবার (২৯ মে) এক প্রজ্ঞাপনের মাধ্যমে এ নির্দেশনা দেওয়া হয়।
প্রজ্ঞাপনে বলা হয়, ছুটির মধ্যে গ্রাহকরা যাতে নির্বিঘ্নে এটিএম, পিওএস, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) ব্যবহার করে লেনদেন করতে পারেন, সেজন্য সব ধরনের প্রস্তুতি নিশ্চিত করতে হবে।
এটিএম বুথ সার্বক্ষণিক সচল রাখতে হবে এবং যান্ত্রিক ত্রুটি হলে তা দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করতে হবে। পর্যাপ্ত নগদ অর্থ সরবরাহ নিশ্চিত করার পাশাপাশি, নিজস্ব এবং অন্য ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য উত্তোলন সীমা সমান রাখতে হবে।
পয়েন্ট অব সেলস (পিওএস) সেবায় জালিয়াতি রোধে গ্রাহক ও মার্চেন্টদের সচেতন থাকার পাশাপাশি সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে। ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনে দুই স্তরের নিরাপত্তা (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
এমএফএস সেবার ক্ষেত্রে, ব্যাংক ও তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোকে গ্রাহকের নিরবচ্ছিন্ন লেনদেন নিশ্চিত করার পাশাপাশি এজেন্ট পয়েন্টে পর্যাপ্ত নগদ অর্থ রাখতে বলা হয়েছে।
এছাড়া ছুটির সময় ডিজিটাল সেবার নিরাপত্তা বজায় রাখতে ঝুঁকি মোকাবিলায় পূর্বপ্রস্তুতি নিতে এবং গ্রাহকদের লেনদেনের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে এসএমএসের মাধ্যমে জানাতে বলা হয়েছে। পাশাপাশি গ্রাহক সচেতনতা তৈরিতে প্রচারণা চালানোরও নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
