অনারের এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার উদ্বোধন; রিপ্লেসমেন্টে সরাই হবে ফ্লাগশিপ ফোন
দেশজুড়ে গত দেড় বছরে ২২টির মতো শেয়ার্ড সার্ভিস স্টোর ছিলো হুয়াওয়ের সাব ব্র্যান্ড অনার। টেকসইয়ের দিক থেকে এগিয়ে থাকায় পরিবেশক প্রতিষ্ঠান স্মার্ট টেকনোলজিস এর সঙ্গে বাড়ছে বিক্রি। বিক্রিত ফোন ব্যবহারের সময় নষ্ট হলে কিংবা ভেঙ্গে গেলে তা সারাই করতে রাজধানীর বসুন্ধরা সিটি শপিং কমপ্লেক্সে চালু হয়েছে প্রথম স্বতন্ত্র ও এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার। উদ্বোধন উপলক্ষ্যে একটি বিশেষ র্যাফেল ড্র অনুষ্ঠিত হয়।
বুধবার বিকেলে মার্কেটের তৃতীয় তলার বি-ব্লকের ১৯-২২ নম্বর মিলে এক হাজার বর্গফুটের সার্ভিস সেন্টারটি উদ্বোধন করেন অনারে কান্ট্রিম্যানেজার ল্যাং গুও। ফিতা ও কেক কেটে সার্ভিস সেন্টারটি উদ্বোধন করে ল্যাং গুও বলেন, গ্রাহকদের সবচেয়ে কম সময়ে নির্ঝঞ্জাট ও উচ্চ মানের সেবা দিতে এই সার্ভিস সেন্টারটি উদ্বোধন করা হলো। এটি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করবে।
এসময় অন্যান্যের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন ডেপুটি কান্ট্রি ম্যানেজার মোঃ মুজাহিদুল ইসলাম, হেড অব বিজনেস মো. আব্দুল্লাহ আল মামুন, পরেবশক প্রতিষ্ঠান স্মার্ট টেকনোলজিস লিমিটেডের সিনিয়র মার্কেটিং ম্যানেজার ফারুক রহমান এবং সার্ভিস সেন্টারের প্রধান সুবিন চন্দ্র দে।
সেবাকেন্দ্রটির বিষয়ে ফারুক রহমান জানান, আশাকরছি আমরা এই সার্ভিস সেন্টার থেকে গ্রাহককে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেবা দেয়া সম্ভব হবে। এখান থেকে ওয়ানস্টপ সলিউশনের পাশাপাশি অফিসিয়াল অ্যাক্সেসরিজ এবং আইওটি পেরিফেরালসও পাওয়া যাবে। এছাড়াও ১০০ এক্স সার্ভিস এবং ফ্লাগশিপ ফোন সারাইয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহককে আগে একটি রিপ্লেসমেন্ট ফোন দেয়া হবে।
অন্যদিকে সুবিন চন্দ্র দে বলেন, এই সার্ভিস সেন্টারে এখন ৩জন প্রকৌশলীসহ ৭ জন কর্মী রয়েছেন। বর্তমানে প্রতিদিন তারা ২০টি সেট সারাই করতে পারবেন। সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার কেন্দ্রিক সব ধরনের সলিউশনই তারা দিতে সক্ষম। যথেষ্ট পরিমান স্পেয়ার পার্টস মজুদ থাকায় গ্রাহকরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সেবা পাবেন।
