সহযোগিতা, সংযোগ এবং জোটের মাধ্যমে বাইরের বিপিও বিশ্বে নিজেদের অবস্থাপন সুদৃঢ় করতে এবারের উজবেকিস্তানের আইসিটি সপ্তাহে অংশ নিয়েছে বাংলাদেশের বিপিও পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির বণিক সংগঠন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কন্টাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) এই দশটি প্রতিষ্ঠান। দেশটির সমরকন্দে অবস্থিত কংগ্রেস টাওয়ারে ২৪ অক্টোবর থেকে শুরু হওয়া এই সম্মেলন শেষ হচ্ছে ২৭ অক্টোবর। বিশ্বের ২০টি দেশের ৩০০ এর বেশি প্রতিনিধি অংশ নিয়েছে এই সম্মেলনে।
সম্মেলনে যোগ দিয়ে গত ২৫ অক্টোবর বাংলাদেশের আইসিটি এবং বিপিও ইন্ডাস্ট্রির বর্তমান প্রেক্ষাপট নিয়ে উপস্থাপনা পেশ করেন ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও বাক্কো সভাপতি ওয়াহিদ শরীফ। উপস্থাপনায় তিনি সাফল্যের গল্প, উন্নয়নের কাহিনী তুলে ধরেন এবং এই সেক্টরের সার্বিক বিকাশে বাংলাদেশ সরকারের নানা সমর্থন ও পৃষ্ঠপোষকতা তুলে ধরেন।
একই দিন “সফল গ্লোবাল বিপিও ব্যবসার মূল চালক” বিষয়ক প্রশিক্ষণ শিবিরে বিপিও বিশেষজ্ঞদের কর্মসংস্থান নিয়ে প্যানেল আলোচনায় অংশ নেন ফিফোটেকের সিইও ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও বাক্কো সাধারণ সম্পাদক তৌহিদ হোসেন। বক্তব্যে তিনি বিপিও শিল্পে প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়নের বর্তমান অবস্থার উপর আলোকপাত করেন এবং এই শিল্পে বিদ্যমান দক্ষতার ফারাক দূর করার জন্য বাংলাদেশ সরকারের নেয়া পরিকল্পনা তুলে ধরেন।
দেশটির আইসিটি উন্নয়ন মন্ত্রী শেরজোদ শেরমাতোভ ছাড়াও, উজবেকিস্তানে ইউএনডিপ ‘র আবাসিক প্রতিনিধি মাতিলদা দিমোভস্কা, ; আইটি পার্ক উপ-পরিচালক আব্দুলখাদ কুচকারভ ; ভারতের এসটিপিআই এর বিচার বিভাগীয় পরিচালক সঞ্জয় ত্যাগী; আমেরিকার অ্যাসুরড পার্টনারস ট্রান্সপোর্টেশনের ভাইস প্রেসিডেন্টকেনেথ লেসি; রাশিয়া’র এক্সেনিক্স ব্যবস্থাপনা পরিচালক আন্দ্রে রাসপোপভ; উজবেকিস্তানের আইটি পার্ক সিইও ফারখোদ ইব্রাগিমভ; উপদেষ্টা ডাঃ পার্থসারথি প্রমুখ এই শেসনে উপস্থিত ছিলেন।
বাক্কো’র প্যাভিলিয়নে অংশ নেয়া বাংলাদেশের বিপিও প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের পণ্য ও সেবা উপস্থাপনের পাশাপাশি বাংলাদেশের বিপিও শিল্প এবং বাক্কো’র সামগ্রিক চিত্র তুলে ধরার একটি অডিও-ভিজ্যুয়াল দেখানো হচ্ছে। বুকলেট এবং ব্রুশিওর এর মাধ্যমে দর্শকদেরকে বাংলাদেশের সম্ভাবনা ও সম্ভাবনার বিষয়েও আলোকপাত করা হচ্ছে যেখানে বাংলাদেশকে একটি দ্রুততম বর্ধনশীল অফশোর বিপিও গন্তব্য হিসেবে তুলে ধরা হয়েছে।
এতে বিশ্বের অনেক বিনিয়োগকারী ইতোমধ্যেই বাংলাদেশের বিপিও মার্কেটে এই আয়োজনে আগ্রহ দেখিয়েছেন বলে জানিয়েছেন অংশগ্রহণ কারীরা।।
অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বাক্তো সভাপতি ও সাধারণ সম্পাদক ছাড়াও বাংলাদেশে প্রতিনিধি দলে বাক্কো যুগ্ম মহাসচিব এবং মাই আউটসোর্সিং লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ তানজিরুল বাশের এবং বাক্কো পরিচালকদের মধ্যে স্কাই টেক সলিউশন ব্যবস্থাপনা পরিচালক আবু দাউদ খান , এনরুট ইন্টারন্যাশনাল লিমিটেড সিইও মোঃ মুসনাদ ই আহমেদ; স্কাইলার্ক সফট লিমিটেড সিইও বি এম শরিফুল ইসলাম, সিনার্জি বিজনেস সলিউশন ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোঃ মাহফুজুর রহমান; ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডের পরিচালক আজমল হক আজিম; নবেল আইটি সল্যুশসন এবং এরিনা ফোন বাংলাদেশ লি. এবং মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট কমিউনিকেশন লি এর প্রতিনিধি।