সাম্প্রতিক সময়ে অনলাইন লেনদেনে ব্যাংকের ক্রেডিট অথবা ডেবিট কার্ডের ব্যবহার অনেক বেড়েছে। তবে অনেক সময় অসতর্কতা বা দুর্ঘটনাবশত আপনার কার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে ভোগান্তিতে পড়তে হয়। এমতাবস্থায় অনেকেই চিন্তায় পড়ে যান কি করবেন ভেবে। আসুন জেনে নিই ক্রেডিট অথবা ডেবিট কার্ড হারিয়ে গেলে যা করবেন।
* কার্ডটি হারিয়ে যাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ব্যাংককে জানাতে হবে।
* জরুরি প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য সব ব্যাংকেরই ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এমন ফোন নম্বর আছে। কার্ড হারানোর পর সেই নম্বরে ফোন করে কার্ডের সব ধরণের লেনদেন বন্ধ করে দিতে হবে।
* যদি ইন্টারনেট ব্যাংকিং থাকে, তাহলে ব্যালেন্স চেক করুন। কোনো গড়মিল মনে হলে তখনই ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।
* ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানানোর পর আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড হারানোর তারিখ, সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে জানানোর সময় ইত্যাদি তথ্যসংবলিত মেইল আসবে আপনার ইমেইল ঠিকানায়।
* মেইলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। লেনদেন দেখুন, কার্ড হারানোর পর লেনদেন হয়েছে দেখলে দ্রুত ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানান।
নতুন কার্ড পেতে
* কার্ড হারানো গেলে নিকটস্থ থানায় গিয়ে জিডি করতে হবে। জিডির কপি নিয়ে যেতে হবে ব্যাংকে।
* নতুন করে কার্ড নেওয়ার সময় সঠিক তথ্য দিয়ে ফরম পূরণ করতে হবে।
* কার্ডের ধরন অনুযায়ী আপনাকে কিছু চার্জ দিতে হবে। দুই সপ্তাহের মধ্যে আপনাকে পিন নম্বরসহ নতুন কার্ড দেওয়া হবে।
ডিবিটেক/বিএমটি
