বিশ্বের বিভিন্ন দেশ থেকে, কোনো সতর্কবার্তা ছাড়াই ফেসবুক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়ার অভিযোগ তুলেছেন ব্যবহারকারীরা। তাদের অভিযোগ, অ্যাকউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে তারা কোনো সতর্ক বার্তাও পাননি। জানানো হয়নি বন্ধ করে দেয়ার কোন কারণ। কিংবা কোন অভিযোগে অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হয়েছে তা–ও জানায়নি ফেসবুক কর্তৃপক্ষ।
জানাগেছে, বন্ধ করা অ্যাকাউন্টগুলোয় প্রবেশের চেষ্টা করলেই পর্দায় দেখা যায় একটি বার্তা। ফেসবুকের পাঠানো বার্তায় লেখা রয়েছে, ‘আমাদের কমিউনিটি মান অনুসরণ না করায় আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।’ অনেকে আবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারলেও কোনো তথ্য বা ছবি পোস্ট করতে পারছেন না। এমনকি বন্ধুদের দেওয়া পোস্টে মন্তব্যও করতে পারছেন না।
এক টুইট বার্তায় ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটার যোগাযোগ পরিচালক অ্যান্ডি স্টোন জানান, বিষয়টি জানতে পেরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ অনুসন্ধান শুরু করেছে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ। তবে বিশ্বজুড়ে কতজন ব্যবহারকারী এ সমস্যায় পড়েছেন, সে বিষয়ে কোনো তথ্য জানাননি তিনি।
সাধারণত ফেসবুকের নীতিমালা ভেঙে বার্তা, ছবি, ভিডিও বা মন্তব্য পোস্ট করলে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।