চলতি সপ্তাহে ভুলে গ্রাহকদেরকে নিষিদ্ধ (ব্যান) করার ক্ষেত্রে টুইটারই একমাত্র বড় ইন্টারনেট কোম্পানি নয়। ভার্জের প্রতিবেদন মতে, ই-কমার্স জায়ান্ট ইবে ভুলে স্বল্পসংখ্যক গ্রাহককে তাদের প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ করেছে। খবর এনগ্যাজেট।
গত ৩ ডিসেম্বর ভুলে এসব গ্রাহকদের নিষিদ্ধ করে ইবে। পরবর্তীতে সেগুলো পুনরায় চালু করা হয়েছে এবং গ্রাহকদেরকে অবহিত করা হয়েছে। যদিও এই ঘটনার কারণ বা সমস্যার বিস্তারিত তুলে ধরেনি কোম্পানিটি।
ভুক্তভোগীর সংখ্যা বেশি হতে পারে বলে জানিয়েছে এনগ্যাজেট। রেডিটে অনেক গ্রাহক তাদের সমস্যার কথা তুলে ধরেছেন। নিষিদ্ধ হওয়ার কোনো যোক্তিকতাও তারা খুঁজে পাননি। বায়ার কিংবা সেলার হিসেবে ভালো ইতিহাস রয়েছে কিংবা অনেক বছর ধরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারই করেনি এমন অ্যাকাউন্টও ব্যান করা হয়েছে।
কেউ কেউ অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে আপিল করলেও ব্যর্থ হয়েছে বলে জানা গেছে। ইবে গ্রাহকদের ঝুঁকির মধ্যে ফেলেছে বলেও অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা।
ডিবিটেক/বিএমটি