এই বর্ষায় পানিতে নষ্ট হওয়া মোবাইল ফোনের ক্ষেত্রে সার্ভিস চার্জের ওপর ৫০% ছাড় এবং পানিতে নষ্ট হওয়া মোবাইলের প্রয়োজনীয় যন্ত্রপাতি ক্রয়ের ক্ষেত্রে ১৫% ছাড় দিচ্ছে স্যামসাং বাংলাদেশে। ‘মনসুন কেয়ার’ স্লোগানে আগামী ২৪ আগস্ট পর্যন্ত এই সেবা অব্যাহত থাকবে বলে জানিয়ছেন স্যামসাং বাংলাদেশের কান্ট্রি ম্যানেজার স্যাংওয়ান ইয়ুন।
রোববার (২৮ জুলাই) গণমাধ্যমকে দেয়া এক বার্তায় তিনি জানান, দেশব্যাপী স্যামসাংয়ের সকল সার্ভিস সেন্টার থেকে এই সুবিধা পাওয়া যাবে। তার ভাষায়, স্যামসাং কনজ্যুমার ইলেক্ট্রনিক্সের ক্রেতারাও এই সুবিধা পাবেন।
ইয়ুন বলেন, “আমরা সবসময় আমাদের সম্মানিত ক্রেতাদের জন্য সেবার মান বৃদ্ধিতে সচেষ্ট থাকি এবং সময় ও পরিস্থিতি অনুযায়ী ক্রেতাদের প্রয়োজনীয়তা বোঝার চেষ্টা করি। আশা করি এই ‘মনসুন কেয়ার’ ক্যাম্পেইন ক্রেতাদের সেবা প্রদানে ভূমিকা রাখবে।”
প্রসঙ্গত, ক্রতাদের সুবিধার্থে কল সেন্টারের সময়সীমা এখন থেকে, প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে রাত দেড়টা (৮টা থেকে রাত ১:৩০টা) পর্যন্ত ফোনে ক্রেতাদের প্রশ্ন ও সমস্যার কথা শুনে প্রয়োজনীয় সমাধান দেবে স্যামসাং। সেবা পেতে টোল ফ্রি ০৮০০-০৩০০৩০০ নম্বরে ফোন করে প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণ করতে পারবেন গ্রাহক।