সরকারের ‘৩৩৩’ জাতীয় তথ্য সেবার হটলাইনে ভেজাল খাদ্যের বিষয়ে অভিযোগ করার সুবিধা চালু হয়েছে। বৃহস্পতিবার (৭ নভেম্বর) থেকে এই সেবা চালু করেছে বাংলাদেশ নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ (বিএফএসএ)।
সেবা বিষয়ে নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষের (বিএফএসএ) চেয়ারম্যান সৈয়দা সারওয়ার জাহান জানিয়েছেন, অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা তথ্য যাচাই-বাছাই করে যত দ্রুত সম্ভব আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
বিএফএসএর চেয়ারম্যান জানান, সরকারের এক্সেস টু ইনফরমেশন (এটুআই) প্রকল্পের আওতায় হটলাইনটি চালু করা হলেও আগামীতে কর্তৃপক্ষের নিজের অধীনে আনা হবে। বাংলাদেশ নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষের সক্ষমতা বৃদ্ধিকরণ প্রকল্পের আওতায় হটলাইনটি নিজস্ব কল সেন্টারের মাধ্যমে পরিচালিত হবে।
নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষ আরও জানিয়েছে, খাদ্যে ভেজাল, উৎপাদন, আমদানি, মজুত, বিপণন, ভোগ-সংক্রান্ত যাবতীয় সমস্যার বিষয়ে ৩৩৩ হটলাইনে অভিযোগ জানানো যাবে। দায়ের করা অভিযোগটি সরাসরি নিরাপদ খাদ্য কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যানের কাছে পাঠানো হবে।
প্রসঙ্গত, ২০১৮ সালে সরকারি বিভিন্ন তথ্যসেবা, কর্মকর্তাদের তথ্য, বিভিন্ন সামাজিক সমস্যার প্রতিকার এবং পর্যটন ও জেলা সম্পর্কিত যেকোনও তথ্য জানতে চালু হয় ৩৩৩ হটলাইন সেবা। প্রাথমিকভাবে এটুআই কর্মসূচির মাধ্যমে ৬৪টি জেলায় এই কল সেন্টার সেবা পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়েছিল। কলসেন্টার সেবাটি উদ্বোধন করেন প্রধানমন্ত্রীর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিবিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয়।