গ্রাহক ভোগান্তি লাঘব কল্পে বিটিসিএল ১ জানুয়ারি ২০২২ থেকে অত্যাধুনিক Business Operations Support System (BOSS) চালু করেছে। বিটিসিএল এর টেলিফোন, জিপন এবং এডিএসএল এর বিল এখন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে খুব সহজেই পরিশোধ করা যায় । এজন্য কাগজে প্রিন্টেড বিল পাওয়ার প্রয়োজন নেই।
এখন বিটিসিএল এর টেলিফোন, জিপন এবং এডিএসএল এর উল্লেখিত বিল অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিম্নের ফরমেটে Invoice number দিয়ে বিল পরিশোধ করা যাবে। Format হচ্ছে:
| R | YY | MM | Area Code+ phone number |
(R =Regular Bill, YY=Year, MM=Month)
উদাহরণস্বরুপ:- ‘0248311500’ নম্বরের ২০২১ এর সেপ্টেম্বর মাসের বিল পরিশোধ করতে নিম্নোক্ত Invoice নম্বর দিতে হবে:
| R | 21 | 09 | 0248311500 |
ইনভয়েস নম্বর দেওয়ার পর 0248311500 নম্বর টেলিফোনের ২০২১ এর সেপ্টেম্বর মাসের বিল দেখা যাবে এবং পেমেন্ট করা যাবে। এভাবে বিটিসিএল এর অন্যান্য টেলিফোন নম্বরের যে কোন মাসের বিল পরিশোধ করা যাবে।
