করোনাকালে ক্রেতাদের স্বাস্থ্য সুরক্ষা নিশ্চিতে নেয়া ক্যাম্পেইনে সারাদেশে তিনশ’রও বেশি রেফ্রিজারেটর বিনামূল্যে ক্লিনিং সেবা প্রদান করেছে স্যামসাং ইলেকট্রনিকস বাংলাদেশের সার্ভিস টিম। এই অভিযানের অধীনে ওয়্যারেন্টি শেষ হয়ে যাওয়া ক্রেতাদেরও ক্লিনিং সেবা দেয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন স্যামসাং বাংলাদেশের কান্ট্রি ম্যানেজার স্যাংওয়ান ইয়ুন।
তিনি জানিয়েছেন, ঈদের আগে শুরু হয়ে শেষ হওয়া এ ক্যাম্পেইনটির মাধ্যমে করোনাভাইরাসের প্রতিকূল সময়ে স্যামসাংয়ের সার্ভিস টিমের সদস্যরা ক্রেতাদের রেফ্রিজারেটর পরিষ্কারে সহায়তা করেছে। এর মধ্যে রয়েছে রেফ্রিজারেটরের অবস্থা পরীক্ষা এবং পরামর্শ, পাওয়ার স্ট্যাবিলিটর জন্য ভোল্টেজ পরীক্ষা, বাইরের তাপমাত্রা পরীক্ষা, সেটিংস, পানির ট্রে ক্লিনিং এবং ‘কীভাবে রেফ্রিজারেটর উন্নত সেবা দিবে’ সে বিষয়ে পরামর্শ। এ সেবা গ্রহণে আগ্রহী ক্রেতাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে স্যামসাংয়ের কল সেন্টারের মাধ্যমে নিবন্ধন করতে হয়েছে।
এ ক্যাম্পেইনের আওতায় স্যামসাংয়ের একজন সেবাগ্রহীতা মো. রকিবুল ইসলাম বলেন, ‘আমার রেফ্রিজারেটরের ওয়্যারেন্টি শেষ হয়ে গিয়েছিলো, কিন্তু স্যামসাংয়ের এ উদ্যোগটি এ বৈশ্বিক মহামারির সময়ে আমাকে সহায়তা করেছে। আমি এ ক্লিনিং সেবাটি পেয়ে বেশ খুশি। স্যামসাংয়ের কারিগরি দলের সর্বাত্মক সহযোগিতায় ব্র্যান্ডটির প্রতি আমার আস্থা বাড়িয়ে দিয়েছে, যা আমাকে স্যামসাং থেকে আরো পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করেছে।’
