অনলাইনে ফাইল সংরক্ষণে অন্যতম জনপ্রিয় সেবা গুগল ড্রাইভ। তবে সম্প্রতি গুগল ড্রাইভের কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে, তাদের ফাইল ও ফোল্ডার হারিয়ে যাচ্ছে। অনেকেই জানিয়েছেন, তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে কয়েক মাসের ডাটা খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না। গুগল বিষয়টি নিয়ে ইতোমধ্যে কাজ শুরু করেছে। গুগলের পক্ষ থেকে জানানো হয়- ডেস্কটপ অ্যাপের ড্রাইভ থেকে এমন ঘটনা ঘটেছে। খবর বিবিসি।
এদিকে সংবাদমাধ্যম এনগ্যাজেটের এক প্রতিবেদনে বলা হয়, এক ব্যবহারকারী সাপোর্ট ফোরামে অভিযোগ করেন- তার প্রতি দিন আপডেট করা একটি স্প্রেডশিট থেকে গত পাঁচ বছরের প্রায় সব ডাটা মুছে গেছে। ভার্সন হিস্টোরিতে দেখা যাচ্ছে, তার সর্বশেষ ভার্সন দেখাচ্ছে জানুয়ারি ২০১৯। আরেকজন অভিযোগ করেন, তার ড্রাইভ এ বছরের মে মাসে ফিরে গেছে এবং একইসঙ্গে সংশ্লিষ্ট সব ডাটা হারিয়ে গেছে।
এ বিষয়ে গুগল একটি পোস্টে জানিয়েছে, আমরা ডেস্কটপ ড্রাইভ ব্যবহারকারীদের বিষয়টি নিয়ে তদন্ত করছি এবং ফলোআপে রেখেছি। গুগল আরও জানায়, ডেস্কটপ ড্রাইভের ভি৮৪.০.০.০-৮৪.০.৪.০৯ সংস্করণে মূলত এই সমস্যা দেখা দিয়েছে। তারা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিয়েছে— অ্যাকাউন্ট ডিসকানেক্ট না করতে এবং ড্রাইভএফএস নামে একটি নির্দিষ্ট অ্যাপকে সরাতে এবং ডিলিট করতেও নিষেধ করেছে প্রতিষ্ঠানটি। প্রতিষ্ঠানটি আরও জানিয়েছে, সম্ভব হলে অ্যাপ ডাটার ফোল্ডারটির একটি কপি কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে সেভ করে রাখতে।
ডিবিটেক/বিএমটি
