প্রায় এক সপ্তাহ ধরে বন্ধ রয়েছে অনলাইনে ই-পাসপোর্টের আবেদন গ্রহণ। ফলে সেবা পেতে বাধ্য হয়েই ছুটতে হচ্ছে পাসপোর্ট অফিসে। সোমবার আগারগাঁওয়ের পাসপোর্ট অধিদফতরের সামনে অনেককেই দেখা গেছে তথ্য ও অনুসন্ধান কেন্দ্রে ভীড় করতে। আর ই-পাসপোর্ট এর ওয়েবসাইটেও দেখা গেছে, মেরামতের জন্য আবেদন বন্ধ থাকার নোটিস ঝুলতে।
তবে ই-পাসপোর্ট অ্যান্ড অটোমেটেড বর্ডার কনট্রোল ম্যানেজমেন্ট প্রকল্পের পরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ সাদাত হোসেন জানিয়েছেন, আগামীকাল মঙ্গলবার সকাল নাগাদ ই-পাসপোর্টের পোর্টাল চালু হয়ে যাবে।
এর আগে পাসপোর্ট অধিদফতর জানিয়েছিল, ডিজাস্টার রিকভারি সাইট (ডিআরএস)-এ ওএটি এবং ফেইল-ওভার টেস্ট করতে ১৫ ও ১৬ মার্চ ই-পাসপোর্ট সেবা কার্যক্রম বন্ধ থাকবে। এই দুই দিনের আবেদনকারীদের ২০ ও ২১ মার্চ সেবা দেওয়া হবে। কিন্তু ২১ মার্চও সার্ভার জটিলতায় অনলাইনে আবেদন করা যায়নি।
পাসপোর্ট অধিদফতর সূত্র জানায়, ঢাকা ও যশোরে ই-পাসপোর্টের জন্য সার্ভার রয়েছে। ঢাকায় সার্ভারটি মূল ও যশোরেরটি সেকেন্ডারি। ঢাকার সার্ভার কোনও কারণে কার্যকর না থাকলে যশোরেরটিতে কার্যক্রম চলার কথা আছে। যশোরের সার্ভারটি কতখানি কার্যকর তা যাচাই করতে পরীক্ষামূলক চালু করার সিদ্ধান্ত নেয় পাসপোর্ট অধিদফতর। ১৫ ও ১৬ মার্চ যশোরের সার্ভার কার্যকর হয় এবং পরীক্ষাও সফল হয়। তবে যশোর সার্ভার থেকে ফের ঢাকার সার্ভারে কার্যক্রম শুরু করতে গিয়েই দেখা দেয় জটিলতা। এর সমাধান না হওয়াতেই অনলাইনে আবেদন করা যাচ্ছে না।
