‘রোলআউট অবলিগেশন’, সেবাসংক্রান্ত তথ্য দেয়া এবং কোয়ালিটি অব সার্ভিস (কিউওএস)- ধারা সংশোধন করে সংশোধিত গাইডলাইন প্রকাশ করেছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসি। ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগের অনুমোদনের পর ২০২০ সালে জারি করা আইএসপি গাইডলাইনের সংশোধিত ধারাগুলো সংস্থার ওয়েবসাটে প্রকাশ করা হয়েছে।
প্রকাশিত সংশোধনী অনুযায়ী গাইডলাইনের ধারা ২২.৭ এ নতুন সংশোধনীতে বলা হয়েছে, লাইসেন্সধারী ডিআাইএস বা কমিশন হতে সময়ে সময়ে করা ইনফরমেশন সিস্টেমে (আপস্ট্রিম-ডাউনস্ট্রিম, ব্যান্ডউইথ ব্যবহার ও গ্রাহক তথ্যসহ বিভিন্ন বিষয়) দাখিল করবে।বিটিআরসির কোয়ালিটি অব সার্ভিস রেগুলেশন অনুযায়ী মানদণ্ড বা শর্ত অনুযায়ী সেবা না পেলে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ওই আইএসপির কাছে অভিযোগ দিতে পারবে। আইএসপি এই অভিযোগ কোয়ালিটি সার্ভিস নিশ্চিত করতে দ্রুত সমাধান করবে।
আর প্রবিধানমালা, নির্দেশনা, আদেশ বা গাইডলাইন অনুযায়ী কোয়ালিটি অব সার্ভিস নিশ্চিত না হলে বিটিআরসি ওই প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স বাতিল করতে পারবে।আগে এই ধারায় বলা ছিল, লাইসেন্সি বিটিআরসির করা প্রবিধানমালা, নির্দেশনা, আদেশ বা গাইডলাইন অনুযায়ী কোয়ালিটি অব সার্ভিস নিশ্চিত করবে। আর প্রবিধানমালা, নির্দেশনা, আদেশ বা গাইডলাইন অনুযায়ী কোয়ালিটি অব সার্ভিস নিশ্চিত না হলে বিটিআরসি লাইসেন্স ক্যানসেল করতে পারবে।
এছাড়া গাইডলাইনের ধারা ২৩ এ নতুন সংশোধনীতে বলা হয়েছে, অপারেশনাল কার্যক্রম শুরু করতে না পারার কারণে লাইসেন্সির অবস্থা। লাইসেন্স দেয়ার তারিখ হতে এক বছরের মধ্যে লাইসেন্সধারী অপারেশনাল কার্যক্রম শুরু না করতে পারলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইসেন্স বাতিল হয়ে যাবে।এই ধারায় আগে বলা ছিল, আইএসপি লাইসেন্সধারী একটি রোলআউট অবলিগেশন মানবে। যেখানে লাইসেন্স পাওয়ার পর লাইসেন্সের ক্যাটাগরি অনুযায়ী লাইসেন্সি প্রথম বছর ২৫ শতাংশ এলাকা কাভারেজের আওতায় আনবে। দ্বিতীয় বছরে ৫০ শতাংশ, তৃতীয় বছরে ৭৫ শতাংশ এবং চতুর্থ বছরে শতভাগ কাভারেজ বাস্তবায়ন করবে। লাইসেন্সিকে কোয়ালিটি অব সার্ভিস নিশ্চিত করতে হবে, নির্ধারিত টাইম ফ্রেমের মধ্যে রোল-আউট করতে হবে এবং মোট গ্রাহক সংখ্যার ১০ শতাংশ স্থানীয় জনসংখ্যার মধ্য হতে হতে হবে। এক বছরের মধ্যে কার্যক্রম শুরু না করলে এবং রোলআউট অবলিগেশন বাস্তবায়ন না হলে লাইসেন্স বাতিল হবে।
অন্যদিকে গাইডলাইনের ১১ ধারায় সংশোধনীতে বলা হয়েছে, অপারেশনাল কার্যক্রম শুরু করতে না পারার কারণে লাইসেন্সির অবস্থা। লাইসেন্স দেয়ার তারিখ হতে এক বছরের মধ্যে লাইসেন্সধারী অপারেশনাল কার্যক্রম শুরু না করতে পারলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইসেন্স বাতিল হয়ে যাবে।এ ধারায় আগে ছিল, রোলআউট অবলিগেশন। লাইসেন্সি গাইডলাইনের ২৩ ধারায় উল্লেখিত রোলআউট অবলিগেশন মানবে। আর রোলআউট অবলিগেশন মানতে না পারলে কমিশন লাইসেন্স বাতিল করতে পারবে।
