বন্যাপ্লাবিত অঞ্চলে টেলিযোগোযোগ সেবা অব্যাহত রাখতে জরুরী সহায়তা দল গঠন করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন। রাজধানীর প্রশাসনিক এলাকা শের ই বাংলা নগরের আগারগাঁয়ে অবস্থিত বিটিআরসি ভবনে খোলা হয়েছে পর্যবেক্ষণ ও নিয়ন্ত্রণ কক্ষ।
এই কক্ষ থেকে নিরবিচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক সেবা নিশ্চিত করতে অপারেটরদের মধ্যে সমন্বয় ও প্রয়োজনীয় নির্দেশনা এবং ক্ষতিগ্রস্ত নেটওয়ার্ক পুণর্গঠনে কাজ করবে ১৫ সদস্যের এমার্জেন্সি রেসপন্স টিম। এই টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে ২৪ ঘণ্টাই বিটিআরসি’র হটলাই ১০০ নম্বরটি সচল থাকবে। এছাড়াও টিমের প্রত্যেক ব্যক্তির সঙ্গে তাদের মুঠোফোনে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে।
বিটিআরসি মহাপরিচালক কাজী মুস্তাফিজুর রহমানের নেতৃত্বে পরিচালক মোঃ গোলাম রাজ্জাক, উপ-পরিচালক ড. শামসুজ্জোহা, মোহাম্মদ আশরাফুল আলম, এস এম আফজাল রেজা এবং সিনিয়র সহকারী পরিচালক প্রকৌশলী কামরুল হাসান, আব্দুল্লাহ আল আমীন, শিবলি ইমতিয়াজ, আমির হোসেন, মোঃ মিন্টু প্রামানিক ও মোঃ মেহেদী হাসান।
এছাড়ও এই দলে আরো যুক্ত আছেন উপ-সহকারী পরিচালক শেখ তানবীর আহমদ, মোঃ শাকুরুল হাসান আমিন, সোহাগ হোসেন এবং নিবাস হালদার।
