বন্যাকবলিত সিলেট, সুনামগঞ্জ ও নেত্রকোনায় ডিজিটাল নেটওয়ার্কের ২৫২৮টি সাইটের মধ্যে মঙ্গলবার সন্ধ্যা পর্যন্ত ৯৮৪টি সাইট সচল হয়েছে। বিটিআরসি সূত্রে জানা গেছে, সিলেট বিভাগের বন্যাকবলিত অঞ্চলের অধিবাসীদের সার্বিক সহায়তা প্রদানে মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণরূপে সচল রাখার উদ্দেশ্যে সকল অপারেটরগণ অক্লান্ত পরিশ্রম করে যাচ্ছে। অপারেটরদের অক্লান্ত পরিশ্রম ও বন্যা দুর্গত এলাকার পানির পরিমাণ কিছুটা কমতে শুরু করায় অপারেটরদের অচল সাইট গুলো ক্রমান্বয়ে সচল হচ্ছে। বর্তমানে সিলেট, সুনামগঞ্জ, নেত্রকোনা এই তিনটি জেলায় মোট ২,৫২৮টি সাইটের মধ্যে ৭০৩ টি সাইট বিদ্যুৎ-বিচ্ছিন্ন হয়ে নেটওয়ার্কের আওতাবহির্ভূত রয়েছে। তবে ইতোমধ্যে ৯৮৪ টি অচল সাইট অপারেটরদের সার্বিক প্রচেষ্টায় সচল করা হয়েছে। অবশিষ্ট অচল সাইট সমূহ অতিদ্রুত সচল হবে মর্মে আশা করা যাচ্ছে।
অপরদিকে সিলেট, সুনামগঞ্জ, নেত্রকোনাসহ সিলেট বিভাগের অন্যান্য এলাকাসমূহে বিভিন্ন ক্যাটাগরির মোট ১০৫টি আইএসপি অপারেটর সেবা প্রদান করে আসছে। উক্ত এলাকাসমূহে আইএসপি অপারেটরদের ৩৭৫টি Point of Presence (PoP) রয়েছে। উক্ত এলাকাসমূহে চলমান বন্যা পরিস্থিতির চরম অবনতি হওয়ায় সেসকল এলাকায় অবস্থিত আইএসপি অপারেটরদের নেটওয়ার্ক অপারেশন্স সংক্রান্ত স্থাপনাসমূহ প্লাবিত ও বিদ্যুৎ-বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছে। যার প্রেক্ষিতে উক্ত এলাকাসমূহে ইন্টারনেট সংযোগ প্রাপ্তিতে সাময়িকভাবে প্রতিবন্ধকতা দেখা দেয়। বর্তমানে ৩৭৫ টি PoP-এর মধ্যে ৩৩৯টি PoP কার্যকর রয়েছে এবং বর্তমান বন্যা পরিস্থিতির কারণে ৩৬টি PoP অকার্যকর রয়েছে। যেসকল PoP সমূহে প্রবেশ করা যাচ্ছে সেসকল PoP পোর্টেবল জেনারেটর দিয়ে পরিষেবা প্রদান করা হচ্ছে।
এছাড়াও বন্যাকবলিত সিলেট, সুনামগঞ্জ ও নেত্রকোনা জেলার এলাকায় এনটিটিএন অপারেটরদের মধ্যে বাহন লি: এর ২৯টি POI, ফাইবার এট হোম লি: এর মোট ৫৭টি PoP রয়েছে যার সবকটিই active রয়েছে। ফাইবার এট হোম লি: এর মোট ৫৭টি PoP-এর মধ্যে সবগুলো PoP-ই এ্যাকটিভ রয়েছে। উল্লেখ্য যে, ফাইবার এট হোম লি: এর সুনামগঞ্জের পপটি গতকাল পর্যন্ত ইনএ্যাকটিভ অবস্থায় ছিল, কিন্তু আজকে প্রতিষ্ঠানটি উক্ত PoP টির প্রতিবন্ধকতা কাটিয়ে সচল রাখতে সক্ষম হয়েছে। অন্যদিকে এনটিটিএন অপারেটরদের মধ্যে সামিট কমিউনিকেশনস লিমিটেডের মোট ২৬২টি পয়েন্ট অব প্রেজেন্স (PoP) রয়েছে, তন্মধ্যে ১৩৭ টি এ্যাকটিভ রয়েছে। বন্যাপ্লাবিত এলাকায় অবস্থিত অনেক সাইটে বিদ্যুৎ-বিচ্ছিন্ন হয়ে বন্ধ হয়ে যাওয়ায় উক্ত এলাকাসমূহে এনটিটিএন সংযোগ প্রাপ্তিতে সাময়িকভাবে ব্যাপক প্রতিবন্ধকতা দেখা দেয়। কিন্তু বর্তমানে সবগুলো এনটিটিএনই নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ প্রদানে সক্ষম।
অপরদিকে সিলেট শহরে ১৯ জুন ২০২২ খ্রি: তারিখে জেনারেটর রুমের পানি পাম্প দিয়ে সেচে বের করা হয় এবং টেলিটকের জেনারেটর ব্যবহারের জন্য বিকল্প পাওয়ার ক্যাবল সংস্থাপন করা হয়। দুইদিন সার্বক্ষনিক কাজ এবং নিরলস প্রচেষ্টার ফলে ১৯ জুন দুপুর ২টায় সিলেটের সাথে ঢাকার টেলিকমিউনিকেশনস ব্যবস্থা পুনরায় চালু করা সম্ভব হয়। বর্তমানে সিলেটের গোয়াইনঘাট উপজেলায় বিদুৎ না থাকায় টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা বন্ধ আছে। জকিগঞ্জ ও কানাইঘাট বন্যার জন্য অপটিক্যাল ফাইবার ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ায় টেলিযোগাযোগ বন্ধ আছে । এসব উপজেলা ছাড়া সিলেট জেলার অন্যান্য উপজেলায় বিটিসিএল এর টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা চালু আছে। একটি ক্ষতিগ্রস্থ উপজেলা , নবিগঞ্জ, সচল করার মাধ্যমে হবিগঞ্জ জেলার টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা সচল করা হয়েছে। মৌলভীবাজার জেলার জুড়ি উপজেলা ছাড়া সবকটি উপজেলায় টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থা চালু আছে। বাংলাদেশ সেনাবাহিনীর সহযোগিতায় ২০ জুন ২০২২ খ্রি. তারিখে বিটিসিএল এর একটি টিম পোর্টেবল জেনারেটর ব্যবহার করে বিটিসিএল এর ভয়েস সার্ভিস অদ্য অর্থাৎ ২১ জুন ২০২২ খ্রিষ্টাব্দে চালুসহ ইন্টারনেট সংযোগ সচল করতে সক্ষম হয়েছেন। বর্ণিত বিটিসিএল এর টিম সুনামগঞ্জ জেলার অন্যান্য উপজেলায় ভয়েস /ডাটা সার্ভিস সচল করার নিমিত্ত নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছেন।
পাশাপাশি সিলেট স্থানীয় প্রশাসনের নিকট ২৩ টি VSAT হস্তান্তর করা হয়েছে। যার মধ্যে সিলেট বিভাগীয় কমিশনারের কার্যালয়ে ০১টি, সিলেট ডিসি’র কার্যালয়ে ০১ টি এবং সিলেট সদর উপজেলার কার্যালয়ে ০১টি করে চালু করা হয়েছে।
মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ প্যাকেজঃ
সিলেট বিভাগের বন্যাকবলিত এলাকায় বাংলালিংক তাদের গ্রাহকদের জরুরী প্রয়োজনে যোগাযোগের জন্য ফ্রি ১০ মিনিট ও ১০০ এমবি’র প্যাকেজ প্রদানের কার্যক্রম গ্রহণ করেছে এবং প্যাকেজটি আজ রাত ১২.০০ টা হতে চালু হবে। এছাড়াও টেলিটক সিলেট ও ময়মনসিংহ বিভাগের বন্যার্তদের জন্য ফ্রি ১৫ মিনিট, ২০ টি এসএমএস ও ৫০০ এমবি’র একটি প্যাকেজ ঘোষণা করেছে।