আবারও ব্যবসায়িক কার্যক্রম শুরু করেছে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম ইভ্যালি। তবে নতুন সার্ভারে এই কার্যক্রম শুরু করায় ক্রেতা বা বিক্রেতা কেউই পুরোনো কনো হিসাব পাচ্ছেন না। একইসঙ্গে ই-ভ্যালির ওয়েব সাইটে প্রবেশ করা যাচ্ছে না। সব মিলিয়ে নতুন ফেরাটা অনেকটাই এফ-কমার্সে রূপান্তরিত হয়েছে।
নিজেদের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজ থেকে গত ২৮ অক্টোবর থেকে এই প্ল্যাটফর্মটি নতুন করে ‘ধন্যবাদ উৎসব’ অফারের মাধ্যমে গ্রাহকের সামনে নতুন করে উপস্থিত হয়। যদিও কার্যক্রম চালু হওয়ার পরে ইভ্যালির সার্ভার ডাউন হয়ে যায়। ইভ্যালির সংশ্লিষ্টরা জানান, বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের চাপে সার্ভার ডাউন হলেও পরে সাইটটি আবারও সচল হয়।
গ্রাহকদের এ সংশ্লিষ্ট অভিযোগ বিষয়ে ই-ভ্যালি জানিয়েছে, ‘আপাতত নতুন সার্ভার। পুরনো সার্ভার এর পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার হলে সেক্ষেত্রে আপনি আগের সকল অর্ডার দেখতে পাবেন। পুরনো সার্ভার ওপেন করার ব্যাপারে আমরা বদ্ধপরিকর ও প্রসেস চলমান। নতুন সার্ভার এ আপনাকে নতুনভাবে রেজিষ্ট্রেশন করতে হবে।’
ইভ্যালির একটি সূত্র নাম ও পরিচয় প্রকাশ না করার শর্তে বলেন, ‘আমরা বেশ ভালো সাড়া পাচ্ছি। গ্রাহক নিবন্ধনের হার বাড়ছে। যেসব পণ্যের জন্য অর্ডার পড়েছে সেগুলোর মধ্য থেকে ডেলিভারি দেওয়া শুরু হয়েছে। ইলেকট্রনিক পণ্য, মোবাইল ফোন, হোম অ্যাপ্লায়েন্স, লাইফস্টাইল পণ্য ইত্যাদির ডেলিভারি শুরু হয়েছে।’
ইভ্যালি কর্তৃপক্ষ তাদের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে এক পোস্টে আরো জানিয়েছে, ‘ইতোমধ্যে ৮০ হাজারের বেশি সম্মানিত গ্রাহক— যারা রেজিস্ট্রেশন করে আস্থা রেখেছেন, সমর্থন দিয়েছেন, কেনাকাটা করেছেন, কিংবা যারা কেনাকাটার পূর্ণ প্রস্তুতি নিয়ে রেখেছেন, তাদের সবার কাছে আমরা কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করছি। বিগত দিনগুলোতে ৮৫ লাখের বেশি অর্ডার ও ৩ কোটির বেশি পণ্য আমরা ডেলিভারি করতে সক্ষম হয়েছি। আমরা আপনাদের সম্পূর্ণরূপে আশ্বস্ত করতে চাই যে, আগের সব অর্ডার আমরা অবশ্যই আপনাদের কাছে পৌঁছে দিতে সক্ষম হবো। আপনারা আমাদের সময় এবং ভালোবাসা দিয়ে সঙ্গে থাকুন!’
ফেসবুকে দেয়া ঘোষণা অনুযায়ী, ইভ্যালি এখন সিওডি (ক্যাশ অন ডেলিভারি), সিবিডি (ক্যাশ বিফোর ডেলিভারি), এফএনএফ (ফাস্ট অ্যান্ড ফিউরিয়াস, পিএনপি (পিক অ্যান্ড পে) ইত্যাদি মোডে পণ্যের ফরমায়েশ নিচ্ছে।